Обмен/возврат товара

<h1 style="text-align: center;"><span style="font-size:22px;">Обмен/возврат товара</span> </h1> <strong>Условия обмена/возврата товара надлежащего качества</strong> <br>
  Соблюдение прав потребителей обязательное условие работы Demoda.
  <br>
  Права потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества:
<ul> <li>обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению;</li> <li>приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, если отсутствует аналогичный товар;</li> <li>осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;</li> <li>расторгнуть договор и получить деньги в размере стоимости возвращенного товара.</li> </ul>
Срок обмена: в течение 14 дней, не считая дня покупки.
  <br> <br> <strong>Условие обмена:</strong> <ul> <li>Правила возврата товара, если товар не использовался;</li> <li>сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;</li> <li>сохранен расчетный документ с датой продажи (электронное письмо о покупке товара в интернет-магазине Demoda).</li> </ul>
Интернет-магазин Demoda имеет право отказать в возврате, если не соблюдены данные условия.
  <br> <span style="color:#f84147;"> <br>
    Важно!</span> <br>
  Перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению) утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей".
  <br>
  Права потребителя при расторжении договора купли-продажи: расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки; деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора; в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.
  <br> <br>
  Обмен и возврат товара регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки. В случае обращения клиента с просьбой о возврате или обмене товара, выйдите с ним на связь максимально быстро и уточните причину возврата/обмена товара.
  <br> <br>
  Для возврата товара согласуйте с нами способ обратной доставки товара и заполните <a href="ru/account/return/add"><u>форму</u></a> <br>
  Во время проведения обмена товара, в обращении укажите:
<ul> <li>номер заказа, по которому был приобретен товар;</li> <li>код и стоимость возвращаемого товара;</li> </ul>
В случае возникновения спорной ситуации по возврату необходимо будет предоставить следующую информацию:
<ul> <li>скриншоты из кабинета почтовой службы;</li> <li>полный список документации на заказ.</li> </ul> <strong>Гарантийный срок</strong> <br>
  Это период, в течение которого покупатель может отправить нам заказанный у нас товар для проведения обмена или для возврата денег.
  <br>
  Гарантийный срок должен быть указан в гарантийном талоне или в другом документе, прилагаемом к товару.
  <br>
  Также гарантийный срок нужно указать в характеристике продукта.
  <br>
  Если в результате обращения покупателя за гарантией вы произвели возврат средств или обмен, то такой заказ считается выполненным, и по нему не производится перерасчет или возврат комиссии.